交安设施工程处大力发扬“把方便送下去，把困难揽上来“的优良作风，常态化开展“我为群众办实事”活动。值此东部高速集中养护期间，交安处各职能科室把服务落实到生产经营主战场、最前沿，秉持“上门服务”意识，宣贯公司最新*策，在一线面对问题，在一线解决问题，凝聚员工向心力，为本次集中养护贡献交安力量。         “我们的工作职责就是服务好职工，解决职工急难愁盼的问题”综合科负责人如是说道。本着为职工谋福利、办实事的原则，她带领综合科员工深入一线，做好身心关怀。组织员工恳谈会，倾听员工心声，梳理员工问题，现场解答并确定整改责任人及时间，让基层一线感受到最大的支持与信任；宣贯公司制度，从职工利益出发，从细微之处入手，做好员工生活出行等各方面的服务保障工作，让职工冲锋在前时无后顾之忧；做员工思想工作，主动关注职工的生活冷暖，进行心理状态安抚，疏导员工的紧张情绪，有效缓解因交安处集中养护项目人员力量不足、工作强度骤增等因素引起的“一人代多岗”的心理高压，为高质量完成集中养护工作，筑牢了思想基础。        “只有在养护一线，才能将安全管理落到实处”，交安处安全科全体人员下沉养护一线，常态化开展安全管理巡查督查活动，聚焦发现问题、剖析问题、解决问题这条主线，不断强化现场管理；安排科室专职安全员驻扎在集中养护工程现场，进行全天全线巡查，监督施工现场安全文明的执行情况，做到三勤四查，即“腿勤、眼勤、嘴勤”与“查现场、查措施、查设备、查管理”相结合，对施工现场危险源进行监控，对人的不安全行为、物的不安全状态进行监督、整改，及时纠正作业现场的不规范行为，内强意识、外强管理，打通安全管理的“神经末梢”，为高质量完成集中养护工作，筑牢了安全基础。        “目前项目施工过程中还存在哪些问题？有什么困难需要协调？”交安处工程科人员切实提高履职尽责本领、增强服务担当意识，超前指导，靠前发力，以服务现场为理念、以发现问题为突破、以解决问题为目的，组织现场勘察、分析研判，做到项目服务在一线、问题解决在一线，充分了解、动态掌握项目建设施工等各个环节的建设情况和需要解决的问题，针对项目存在的问题、困难，按照突出重点、先急后缓的原则统筹解决，明确问题责任人、协调路径、完成时限，进行跟踪服务，保证每一个问题都能得到有序、高效地解决，为高质量完成集中养护工作，筑牢了业务基础。
       ​只有走出办公室，到现场、到一线，才能真正了解现场，解决现场实际问题，交安设施工程处将继续发挥职能科室的服务保障作用，以学习、联系和服务一线员工为切入点，从“身入”到“深入”，增强服务观念，提高工作效率，凝心聚力，为企业高质量发展保驾护航。